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DENZEL verkauft über 20 Marken an mehr als 20 Standorten, vom Kleinwagen bis zum Transporter. Online war davon wenig zu spüren. Mit dem Relaunch von denzel.at haben wir Österreichs größten markenübergreifenden Autohändler so ins Digitale übersetzt, wie Menschen heute nach Autos suchen: nach Preis, Antrieb und Fahrzeugtyp. Nicht nach Händlerlogik.

CHALLENGE

Wo die Menschen hinwollten, war die Seite am schwächsten.

Das Herzstück von denzel.at ist die Fahrzeugsuche, und genau dort war die alte Plattform am kompliziertesten: zu viele Filter, unklare Struktur, jede Änderung brauchte eine Agentur-Runde. Dazu kamen zwei Websites mit getrennten Anfrageformularen und eine Aufgabe, die kaum ein anderes Unternehmen so stellt: Eine Seite muss gleichzeitig Fahrzeuge finden lassen wie ein Marktplatz, Fahrzeuge ankaufen und Service buchen wie eine Werkstatt. Und das für ein Publikum, das zu 70 Prozent mobil kommt.

„Entstanden ist eine Plattform, die unsere Markenvielfalt widerspiegelt und gleichzeitig DENZEL als starke Dachmarke sichtbar macht. Sie orientiert sich konsequent an den tatsächlichen Suchanfragen und Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden, ermöglicht maximale Flexibilität in der Gestaltung und lässt uns schnell und gezielt auf Marktveränderungen reagieren.“
Catharina Fischer
Head of Marketing DENZEL Retail
Approach

Wir haben die Fahrzeugsuche nicht verbessert. Wir haben sie umgedreht.

Niemand sucht „Gebrauchtwagen, Filter, Sortierung“. Menschen suchen ein Elektroauto unter 40.000 Euro, ein Cabrio, einen 7-Sitzer, einen BMW X3. Diese Suchintentionen haben wir zur Architektur der Seite gemacht: Landingpages für Preis, Fahrzeugtyp, Marke und Antrieb, direkt aus Google erreichbar, mit dem gesamten Bestand live dahinter. Die Navigation folgt den drei Aufgaben der Plattform: Fahrzeug finden, Fahrzeug verkaufen, Werkstatt und Service – dazu alle Standorte auf einen Klick. Jedes Fahrzeug trägt strukturierte Daten, die Google und KI-Assistenten direkt auslesen können. Die technische Infrastruktur entstand mit starkem Fokus auf Datensicherheit, Performance und Skalierungsfähigkeit in enger Abstimmung mit der DENZEL IT und DATA TECHNOLOGY. Statamic als Headless CMS ermöglicht eine effiziente, kanalübergreifende Datenpflege – betrieben auf einem Kubernetes-Cluster, der mit dem Traffic mitwächst.

„Wir wollten keinen klassischen Relaunch, sondern eine Website, die aus der Kundensicht gedacht ist. Achtzehn Grad hat das verstanden und gleichzeitig die Komplexität unserer Systemlandschaft und unserer Anforderungen ernst genommen. Das Ergebnis ist eine Plattform, auf der wir die nächsten Jahre aufbauen können.“
Katharina Kodella
Head of Group Digitalization, DENZEL Gruppe Österreich
Result

Eine neue Plattform. Fast viermal so viele Anfragen.

Rund 2.800 Fahrzeuge, alle Marken und alle Standorte auf einer Plattform, mit einer einheitlichen Leadstrecke. In den ersten zwei Wochen nach dem Go-live kamen fast viermal so viele Anfragen pro Tag wie im Schnitt des Jahres davor. Gepflegt wird die Plattform vom DENZEL-Marketing selbst: Landingpages, Aktionen und Kampagnen. Und das Designsystem trägt weiter: Auf derselben Basis entsteht der Auftritt der DENZEL Gruppe.

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